Помощ

Общи въпроси (77)

23. Как мога да прекратя абонамента си?
Съжаляваме да разберем, че бихте искали да прекратите абонамента си. Ако имате някакъв проблем с услугата, нашият екип за обслужване на клиенти ще се радва да ви помогне.

Ако сте платили с кредитна карта:
  • Отидете в pCloud докато сте активни в акаунта си
  • Изберете Настройки и след това - Управление на абонаменти
Ще бъдете препратени към страница с всичките ви активни абонаменти към pCloud. Натиснете Отмени и абонаментът ви ще бъде прекратен.

Ако сте платили чрез PayPal:
  • Влезте в акаунта си в PayPal
  • Отидете на раздел My Account, след което отворете подраздел History
  • Изберете Subscriptions от падащото меню Show и натиснете Submitbutton
  • Изберете pCloud абонамента и натиснете върху линка Details.

Тогава ще бъдете пренасочени към страницата Transaction Details. След спиране на вашия абонамент, всички планувани плащания ще въдат предотвратени.

Ако сте платили чрез iTunes:
  • Последвайте стъпките представени тук, за да прекратите абонамента си.
За всички останали доставчици на платежни услуги, моля обърнете се към екипа ни за обслужване на клиенти на support@pcloud.com

Важно: Прекратяването на абонамента не е равносилно на молба за възстановяване на платената сума. За повече информация относно политиката за възстановяване на суми, вижте Условията на ползване на pCloud.

Известия
Никога не пропускай новини и оферти от нас! Абонирай се, за да ги получаваш първи!
Абонирай се