Help

Algemeen Helpcentrum (82)
22. Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Wat vervelend dat u uw abonnement wilt opzeggen. Als u problemen heeft ondervonden, helpt ons ondersteuningsteam u graag verder.

Als u met creditcard heeft betaald:
  • Ga naar pCloud terwijl u bent ingelogd
  • Klik op uw accountavatar in de rechterbovenhoek en selecteer Abonnement beheren
  • U wordt doorgestuurd naar een pagina waar u al uw actieve abonnementen kunt zien. Klik op Annuleren op uw abonnement en het wordt automatisch stopgezet.

    Als u via Paypal heeft betaald:
    • Log in op uw PayPal-account
    • Ga naar het subtabblad Geschiedenis van het tabblad Mijn account
    • Kies Abonnementen in het vervolgkeuzemenu Weergeven en druk op Verzenden
    • Kies uw pCloud-abonnement en klik op Details
    • U wordt naar een pagina met transactiegegevens geleid van waaruit u uw abonnement kunt opzeggen. Als u uw abonnement opzegt, worden alle toekomstige geplande betalingen aan pCloud onmiddellijk stopgezet.

      Als u via iTunes heeft betaald:
      • Volg de stappen hier om uw abonnement op te zeggen
      • Voor andere betalingsproviders moet u contact opnemen met ons ondersteuningsteam via support@pcloud.com

        OPMERKING: Houd er rekening mee dat het annuleren van uw account niet telt als een officieel teruggaveverzoek. U kunt uw restitutieverzoek doorsturen naar support@pcloud.com. Raadpleeg de Algemene voorwaarden

        van pCloud voor meer informatie over ons restitutiebeleid.