Помощь

Общий центр помощи (77)

23. Как отменить мою подписку?
Очень жаль, что Вы хотите отменить свою подписку. Если у Вас возникли какие-то проблемы, наша Комманда поддержки с радостью Вам поможет.

Если Вы платили при помощи Кредитной Карты:
  • Войдите в pCloud пока Вы в своём аккаунте
  • Нажмите на иконку своего Аватара в правом верхнем углу и нажмите Управление подпиской
Вы будете перенаправлены на страницу, на которой Вы увидите все свои активные подписки. Нажмите на Отмену своей подписки и она автоматически будет остановлена.

Если Вы заплатили при помощи Paypal:
  • Войдите в свой PayPal аккаунт
  • Откройте доп. вкладку "История" во вкладке "Мой Аккаунт"
  • Выберите "Подписки" из падающего меню "Показать" и нажмите кнопку "Подтвердить"
  • Выберите свою pCloud подписку, и нажмите на "Подробности".
Вы перейдете на страницу Сведения о транзакции, на которой Вы можете отказаться от подписки. Отмена Вашей подписки немедленно остановит все будущие планируемые платежи для pCloud.

Если Вы заплатили через iTunes:
  • Следуйте шагам описанным здесь, для того, чтобы отменить свою подписку
Для других провайдеров платежей, Вам необходимо будет связаться с нашим Отделом поддержки по адресу support@pcloud.com

ПРИМЕЧАНИЕ: Имейте в виду, что отмена Вашего аккаунта не является официальным запросом на возврат средств. Вы можете отправить запрос на возврат средств по адресу support@pcloud.com. Для получения дополнительной информации о нашей политике возврата см. раздел с Правилами и Условиями pCloud.

Уведомления
Вы никогда не пропустите промо-акции или обновления от нас! Для этого подпишитесь, чтобы получать их первым!
Подписаться