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我沒有收到安全碼
如果您在合理的時間(超過15分鐘)內都沒有收到安全碼,請點擊「無法收到安全碼嗎?」連結並照說明完成步驟。我的手機/信任的裝置不見了
如果因為某些原因您的手機或信任的裝置不見了,請進行下列步驟:我有收到一組驗證碼,但我沒有要登入我的 pCloud 帳戶
pCloud 僅於您(或其他人)輸入正確的電子信箱和密碼後才會發送安全碼給您。如果您在未嘗試進入您的 pCloud 帳戶下收到安全碼簡訊,那麼很可能有人正試圖要存取您的檔案。以下情況都有可能讓他人知道您的登入資料:
注意:為了安全起見,當您開啟安全設定時,您需要再次輸入您的密碼。
如果您對您帳戶的安全仍有疑慮,請聯絡我們
我待的地方沒有手機訊號/我人在國外,手機收不到簡訊
請選擇以下方法之一: