請注意：要為您的 pCloud 帳戶設定雙重驗證功能，您務必要有一組能接收訊息的有效電話號碼和裝置。
這裡的說明非常實用，可以幫助您處理使用雙重驗證會遇上的常見問題：
我沒有收到安全碼
如果您在合理的時間（超過15分鐘）內都沒有收到安全碼，請點擊「無法收到安全碼嗎？」連結並照說明完成步驟。
我的手機/信任的裝置不見了
如果因為某些原因您的手機或信任的裝置不見了，請進行下列步驟：
- 請變更您的帳戶密碼：設定 > 變更密碼
- 開啟 my.pCloud > 設定 > 安全然後從登入裝置頁面移除任何您感到疑慮的連結裝置
- 重設雙重驗證：my.pCloud > 設定 > 安全
我有收到一組驗證碼，但我沒有要登入我的 pCloud 帳戶
pCloud 僅於您（或其他人）輸入正確的電子信箱和密碼後才會發送安全碼給您。如果您在未嘗試進入您的 pCloud 帳戶下收到安全碼簡訊，那麼很可能有人正試圖要存取您的檔案。
以下情況都有可能讓他人知道您的登入資料：
- 曾將登入資料給別人
- 易於猜測的密碼組合
- 在其他的服務供應商也使用同樣的密碼組合，但該網站遭到入侵
請按照以下步驟來保護您的帳戶安全：
- 變更您的 pCloud 帳戶密碼。
- 變碼您用於註冊 pCloud 的電子郵件的密碼
- 移除任何已連結到您的 pCloud 帳戶且您感到起疑的裝置。請前往 my.pCloud > 設定 > 安全 > 登入裝置
注意：為了安全起見，當您開啟安全設定時，您需要再次輸入您的密碼。
如果您對您帳戶的安全仍有疑慮，請聯絡我們
我待的地方沒有手機訊號/我人在國外，手機收不到簡訊
請選擇以下方法之一：
- 將 pCloud 與另一個您在使用的裝置連結，這樣您能透過系統通知收取安全碼。
- 在您登入時，點擊信任這部裝置按鈕，即可將您正使用的裝置設為信任裝置
- 使用復原碼來快速登入
