Belgelendirme

Bilgi teknolojisi ticaretinde belgeleme kalite için olması gereken bir ispattır. Bu nedenle Kalite Yönetimi ve Veri Yönetimi Sistemlerimizin kalitesini kanıtlamak için gerekli prosedürlerden geçtik.

ISO 9001:2015 - Kalite Yönetim Sistemi (KYS) - Daha fazla öğrenin
ISO 9001 bir kuruluş içinde kalite yönetim sistemi için kriterler belirleyen ve kalite yönetimi için birkaç temel prensibe dayanan bir sertifikadır. Bu sertifikaya sahip olan şirketler müşterilerine her zaman yüksek kaliteli ürünler sunduğuna ve böylelikle müşteri memnuniyetini yükselttiğini garanti etmek için yardımcı olur. Kalite yönetimi sistemimiz bağımsız bir belgeleme uzmanı tarafından onaylanmıştır - bu üçüncü şahsın amacı ticaretimizi yönetmek için eksiksiz bir temel çerçeve sunmaktır.
Kalite Yönetim Sistemi bir organizasyon içindeki anahtar alanları, diğer bir deyişle ürünü oluşturan ayrı üniteleri kapsar: Ürün Yönetimi, Proje Yönetimi, Geliştirme, Kalite Güvenirliği gibi, şirketi yöneten bölümler: Şirket Yönetimi, İnsan Kaynakları, Sağlık ve Güvenlik, ve Şirket Kontrolü ve Gözetimi gibi, müşteri odaklı bölümler: Satış, Pazarlama, Üzün Teminatı, Destek ve diğerleri. ISO 9001 gibi bir yerleşik çerçeve kullanarak bu alanları yönetmek işlemlerin verimliliğini yönetmemizi ve kontrol etmemizi sağlıyor. Aynı zamanda güvenli yüksek kaliteli hizmetleri zamanında ve devamlı sunulmasını sağlayan proaktif tekrarlanabilir işlemlerin oluşturulmasını sağlıyor.

pCloud Kalite Yönetim Sistemi ana şirket tarafından İsviçre'de merkezi olarak yönetilmektedir.

Kapsam:
Ürün Geliştirme işlemleri aşağıdaki gibidir: Ürün Yönetimi, Proje Yönetimi, Geliştirme, Kalite Güvenirliği, Satış, Pazarlama, Üzün Teminatı, Destek ve Bakım. Şirket Yönetimi, İnsan Kaynakları, Sağlık ve Güvenlik, Şirket Kontrolü ve Gözetimi.

pCloud Kalite Yönetimi Sistemi tarafından kapsanan uygulamalar, sistemler ve işlemler:

pCloud Yazılım İstemcisi (Masaüstü / Dizüstü Bilgisayar Erişimi)
pCloud Web Uygulaması (Masaüstü, Mobil ve Akıllı Cihazlar Tarayıcı Erişimi)
pCloud Mobil Uygulaması (Mobile Device Access)
pCloud Uygulama Programı Arabirimi (API)

ISO 27001:2013 - Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemleri (ISMS) - Daha fazla öğrenin
ISO 27001:2013 dünyada en önde gelen ve en güncel bilgi güvenlik yönetimi sertifikasıdır. En önemlisi, hızla değişen bilgi güvenliği ve teknoloji alanlarına önem vermesidir. Bilgi güvenliği ile ilgili herhangi bir olası sorunu çözmek ve siber suçları önlemek için, tüm yazılım sunucuları ISO 27001 gibi bir üst düzey sertifikayı uygulaması gerekmektedir. ISO 27001 sertifikasının temel amacı etkili bir bilgi güvenlik yönetim sistemi kurmak ve devam ettirmek için yardımcı olmaktır.

pCloud Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi ana şirket tarafından İsviçre'de merkezi olarak yönetilmektedir.

Kapsam:
Şirketin Dahili Veritabanlarını ve Üyelerin Verilerini denetleme, yönetim ve güvenlik. Hazırlık, geliştirmek, uygulamak ve sunucu hizmetleri ve bulut hizmetleri işlemlerini, aşağıdaki adreste bulunan yardımcı şirket ("pCloud Ltd.") mümkün kılar: Sokak 8 Aralık, Sofya, Bulgaristan.

pCloud Bilgi Güvenlik Yönetim Sistemi ve sertifika tarafından kapsanan uygulamalar, sistemler ve işlemler:

pCloud Yazılım İstemcisi (Masaüstü / Dizüstü bilgisayar Erişimi)
pCloud Web Uygulaması (Masaüstü, Mobil ve Akıllı Cihazlar Tarayıcı Erişimi)
pCloud Mobil Uygulaması (Mobile Device Access)
pCloud Uygulama Programı Arabirimi (API)

Veri Merkezleri
pCloud bir lider sertifikalı veri merkezi sağlayıcısı aracılığıyla kolokasyon üzerinden üye verilerine sunuculuk yapıyor. pCloud hizmetini kullanarak üyelerin verileri dışarıdan tedarik ettiğimiz sunucularımıza TLS/SSL prokotolü ile transfer edilir, ABD'de (Dallas, Texas) veya Avrupa'da (Lüksemburg) güvenli veri merkezlerinde bulunan en az üç farklı sunucuda saklanır. Kolokasyonlu hizmet sunucumuz SSAE 16 SOC 2 adlı sertifikaya sahiptir, bu Tip II belgelendirme en yüksek düzey güvenliği sağlar.

Veri merkezlerimiz hizmet sunucumuzun kalitesini ve güvenirliğini kanıtlayan risk değerlendirme işlemleri sonucunda seçilmiştir. Bu eksiksiz veri güvenliğine uygun olan en yüksek düzey fiziksel ve teknik güvenlik uygulamalarını seçmeyi kapsan.