Empresa

Certificação

Certificação em negócios de TI é atualmente uma prova de qualidade necessária. É por isso que passamos por processos para provar a qualidade da nossa Gestão da Qualidade e dos nossos Sistemas de Gerenciamento de Dados.

ISO 9001:2008 - Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) - Saiba Mais
O padrão ISO 9001 estabelece os critérios para um sistema de gestão de qualidade em uma empresa, que são baseados no números de princípios de controles de qualidade existentes. Utilizar esta certificação ajuda a garantir produtos e serviços consistentes e de alta qualidade para os clientes, melhorando então a satisfação e experiência deles. Nossos sistemas de gestão de qualidade estão em processo de validação por uma autoridade independente de certificação de terceiros, com o objetivo de fornecer uma estrutura sólida para gerenciarmos nosso negócio.
O SGQ remete à áreas importante em uma organização, incluindo as próprias unidade que criam um produto, como Gestão de Produtos, Gestão de Projetos, Desenvolvimento, Garantia da Qualidade; departamentos que administram a empresa, como Gerenciamento da Empresa, Relações Humanas, Controle e Supervisão Corporativa; assim como unidades de relacionamento com o cliente, como Vendas, Marketing, Entrega de Serviços, Suporte e outros. Ao gerir essas áreas utilizando um quadro prescritivo como o ISO 9001, somos capazes de gerenciar e controlar a eficiência da nossa operação, criar um conjunto pró-ativo de processos repetíveis que garantam que serviços de alta qualidade e segurança sejam rapidamente e consistentemente fornecidos.

O Sistema de Gestão da Qualidade do pCloud é gerenciado centralmente na matriz na Suíça.

Escopo:
Processo de Desenvolvimento de Produtos, incluindo: Gestão de Produtos, Gestão de Projetos, Desenvolvimento, Garantia da Qualidade, Vendas, Marketing, Entrega de Serviços, Suporte e Manutenção. Gerenciamento da Empresa, Relações Humanas e, Controle e Supervisão Corporativa.

As aplicações, sistemas e processos dentro do escopo do Sistema de Gestão da Qualidade do pCloud são:

  • o Cliente do Software pCloud (Acesso por Desktop / Laptop)
  • o Aplicativo Web do pCloud (Desktop e Dispositivos Móveis por meio de navegadores da web)
  • o Aplicativo para Dispositivos Móveis do pCloud (acesso por Dispositivos Móveis)
  • o Aplicativo de Programação de Interface do pCloud (API)

ISO 27001:2013 - Sistemas de Gestão de Segurança da Informação (ISMS) - Saiba Mais
ISO27001:2013 é o padrão líder e mais atual em gestão de segurança da informação em todo o mundo. Mais importante ainda, leva em conta que a área de segurança da informação e tecnologia vive em rápida e constante mudança. Para lidar com quaisquer possíveis problemas, relacionados com segurança da informação e prevenção de crimes virtuais, qualquer provedor de software necessita aplicar padronização de ponta, como o ISO 27001. O objetivo básico do ISO27001 é ajudar a estabelecer e manter um sistema de gestão de segurança da informação efetivo e com visão de melhorias contínuas, para garantir que pode crescer e mudar junto com o negócio e tecnologia envolvidos.

O Sistema de Gestão de Segurança da Informação do pCloud é gerenciado centralmente na matriz na Suíça.

Escopo:
Monitoramento, gerenciamento e segurança das Bases de Dados Internas da Empresa e dos Dados dos Usuários. Prover, desenvolver, implementar e operar serviços de hospedagem e de nuvem, prestados pela subsidiária da empresa no seguinte endereço: 8mi Dekemvri str., Sofia, Bulgaria.

As aplicações, sistemas e processos dentro do escopo do Sistema de Gestão de Segurança da Informação do pCloud são:

  • o Cliente do Software pCloud (Acesso por Desktop / Laptop)
  • o Aplicativo Web do pCloud (Desktop e Dispositivos Móveis por meio de navegadores da web)
  • o Aplicativo para Dispositivos Móveis do pCloud (acesso por Dispositivos Móveis)
  • o Aplicativo de Programação de Interface do pCloud (API)

Centros de Dados
O pCloud hospeda dados de usuários através de uma provedora líder e certificada de centro de dados, por meio de colocação. Os dados do usuário são transferidos para nossos servidores remotos via protocolos TLS/SSL e copiados em ao menos em três diferentes servidores localizados em um centro certificado de armazenamento de dados no Dallas, Texas, EUA. Nosso provedor de serviço é certificado em SSAE 16 SOC 1, Type II, uma certificação que garante o máximo nível em segurança.

Nossos centros de dados são escolhidos após intensos processos de avaliação de risco, apresentando a qualidade e confiabilidade do nosso provedor de serviço. Isto inclui selecionar a aplicação com maior nível de segurança física e técnica, para garantir completa conformidade na segurança dos dados

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