Certificering

Certificering in IT-zaken is tegenwoordig een onmisbaar kwaliteitsbewijs. Daarom hebben we de vereiste procedures doorlopen om de kwaliteit van onze kwaliteitsbeheer- en gegevensbeheersystemen te bewijzen.

ISO 9001:2015 - Kwaliteitsmanagementsystemen (QMS) - Meer informatie
ISO 9001 beschrijft de criteria voor een kwaliteitsmanagementsysteem binnen een onderneming, dat gebaseerd is op een aantal kwaliteitscontroleprincipes. Deze certificering helpt ervoor te zorgen dat klanten consistente producten en diensten van hoge kwaliteit krijgen, waardoor de klanttevredenheid en -ervaring toenemen. Onze kwaliteitsmanagementsystemen zijn gevalideerd door een onafhankelijke externe certificeringsinstantie, met als doel een solide schaalbaar raamwerk te bieden voor het beheer van ons bedrijf.
Het QMS verwijst naar belangrijke gebieden binnen een organisatie, inclusief de productontwikkelingsprocessen en de eenheden die een product creëren, zoals productbeheer, projectbeheer, ontwikkeling, QA; afdelingen die een bedrijf runnen, zoals Bedrijfsmanagement, HR, Arbo, Corporate Control en Supervisie; evenals klantgerelateerde units, zoals Sales, Marketing, Service Delivery, Support en Maintenance. Door deze gebieden te beheren met behulp van een prescriptief raamwerk zoals ISO 9001, zijn we in staat om de efficiëntie van onze operatie te beheren en te controleren, en een proactieve, herhaalbare reeks processen te creëren waarmee veilige, hoogwaardige services consistent en snel kunnen worden geleverd.

Het pCloud-kwaliteitsbeheersysteem wordt centraal beheerd in Zwitserland door het moederbedrijf.

Omvang:
Productontwikkelingsprocessen, waaronder: productbeheer, projectbeheer, ontwikkeling, kwaliteitscontrole, verkoop, marketing, servicelevering, ondersteuning en onderhoud. Bedrijfsmanagement, HR, gezondheid en veiligheid, bedrijfscontrole en toezicht.

De toepassingen, systemen en processen die onder het pCloud-kwaliteitsbeheersysteem vallen, zijn:

pCloud-softwareclient (toegang tot desktop/laptop)
pCloud-webtoepassing (browsertoegang voor desktop, mobiele apparaten en smartphones)
pCloud mobiele applicatie (toegang tot mobiele apparaten)
pCloud Application Programming Interface (API)

ISO 27001:2013 - Information Security Management Systems (ISMS) - Meer informatie
ISO 27001:2013 is de toonaangevende en meest bijgewerkte norm voor informatiebeveiligingsbeheer over de hele wereld. Het belangrijkste is dat het rekening houdt met het snel veranderende gebied van informatiebeveiliging en technologie. Om eventuele problemen op het gebied van informatiebeveiliging en het voorkomen van cybercriminaliteit op te lossen, moet elke softwareleverancier hoogwaardige standaardisatie toepassen, zoals ISO 27001. Het basisdoel van de ISO 27001-norm is om te helpen bij het opzetten en onderhouden van een effectief informatiebeveiligingsbeheersysteem met een gedefinieerde aanpak voor continue verbetering om ervoor te zorgen dat het kan meegroeien en veranderen met het bedrijf en de gebruikte technologieën.

Het pCloud Information Security Management System wordt centraal beheerd in Zwitserland door het moederbedrijf.

Omvang:
Monitoring, beheer en beveiliging van de interne databases en gebruikersgegevens van het bedrijf. Levering, ontwikkeling, implementatie en exploitatie van hostingdiensten en clouddiensten, geleverd in de dochteronderneming van het bedrijf ("pCloud Ltd.") vanaf het volgende adres: No 13, 8 Dekemvri Str., Sofia, Bulgarije.

De in-scope toepassingen, systemen en processen die onder het pCloud Information Security Management System vallen, zijn:

pCloud-softwareclient (toegang tot desktop/laptop)
pCloud-webtoepassing (browsertoegang voor desktop, mobiele apparaten en smartphones)
pCloud mobiele applicatie (toegang tot mobiele apparaten)
pCloud Application Programming Interface (API)

Datacenters
pCloud host gebruikersgegevens via een toonaangevend gecertificeerd datacenter via collocatie. Bij gebruik van de pCloud-service worden gebruikersgegevens overgedragen naar onze uitbestede servers via TLS/SSL-protocol en gekopieerd naar ten minste drie serverlocaties in streng beveiligde gecertificeerde datacenters, hetzij in de VS (Dallas, Texas) of in Europa (Luxemburg) - afhankelijk van de gegevensregio van uw account. Onze gecoloceerde serviceprovider is gecertificeerd voor SSAE 16 SOC 2, Type II, dat het hoogste beveiligingsniveau garandeert.

Onze datacenters zijn gekozen na intensieve risicobeoordelingsprocessen die de kwaliteit en betrouwbaarheid van onze serviceprovider hebben bewezen. Dit omvat het selecteren van het hoogste niveau van fysieke en technische beveiligingstoepassingen, om volledige naleving van gegevensbeveiliging te garanderen.