Compañía

Certificación

La certificación en negocios de TI es actualmente una prueba de calidad imprescindible. Es por eso que nos sometimos a los procedimientos requeridos para demostrar la calidad de nuestros Sistemas de Gestión de Calidad y Gestión de Datos.

ISO 9001: 2015 - Sistemas de gestión de calidad (SGC) - Más información
ISO 9001 establece los criterios para un sistema de gestión de la calidad dentro de una empresa, que se basa en una serie de principios de control de calidad. Esta certificación ayuda a garantizar que los clientes obtengan productos y servicios consistentes y de alta calidad, aumentando así la satisfacción y la experiencia del cliente. Nuestros sistemas de gestión de la calidad están validados por una autoridad de certificación de terceros independiente, con el objetivo de proporcionar un marco sólido y escalable para la gestión de nuestro negocio.
El SGC se refiere a áreas clave dentro de una organización, incluidos los procesos de desarrollo de productos y las mismas unidades que crean un producto, como Gestión de Productos, Gestión de Proyectos, Desarrollo, QA; departamentos que dirigen una empresa, como Gestión de la empresa, RR.HH., Salud y seguridad, Control y supervisión corporativos; así como unidades relacionadas con el cliente, como Ventas, Marketing, Entrega de Servicios, Soporte y Mantenimiento. Al administrar estas áreas utilizando un marco prescriptivo como ISO 9001, podemos administrar y controlar la eficiencia de nuestra operación, creando un conjunto de procesos repetibles proactivos que permiten brindar servicios seguros de alta calidad de manera consistente y rápida.

La empresa matriz gestiona de forma centralizada el sistema de gestión de calidad pCloud en Suiza.

Alcance:
Procesos de desarrollo de productos, que incluyen: gestión de productos, gestión de proyectos, desarrollo, control de calidad, ventas, marketing, prestación de servicios, soporte y mantenimiento. Gestión de la empresa, RR.HH., Salud y seguridad, Control y supervisión corporativos.

Las aplicaciones, los sistemas y los procesos incluidos en el alcance del sistema de gestión de calidad pCloud son:

  • Cliente de software pCloud (acceso de escritorio / portátil)
  • Aplicación web pCloud (escritorio, dispositivos móviles y acceso al navegador de dispositivos inteligentes)
  • Aplicación móvil pCloud (acceso a dispositivos móviles)
  • Interfaz de programación de aplicaciones (API) pCloud

ISO 27001: 2013 - Sistemas de gestión de seguridad de la información (SGSI) - Más información
ISO 27001: 2013 es el estándar de gestión de seguridad de la información líder y más actualizado en todo el mundo. Lo más importante es que tiene en cuenta el área de rápida transformación de la seguridad y la tecnología de la información. Para hacer frente a los posibles problemas relacionados con la seguridad de la información y la prevención de delitos cibernéticos, cualquier proveedor de software debe aplicar una estandarización de alto nivel, como ISO 27001. El objetivo básico de la norma ISO 27001 es ayudar a establecer y mantener un sistema de gestión de seguridad de la información eficaz que tenga un enfoque de mejora continua definido para garantizar que pueda crecer y cambiar junto con el negocio y las tecnologías utilizadas.

El sistema de gestión de seguridad de la información pCloud está gestionado de forma centralizada en Suiza por la empresa matriz.

Alcance:
Supervisión, gestión y seguridad de las bases de datos internas de la empresa y los datos de los usuarios. Prestación, desarrollo, implementación y operación de servicios de alojamiento y servicios en la nube, prestados en la subsidiaria de la empresa ("pCloud Ltd.") desde la siguiente dirección: No 13, 8 Dekemvri Str., Sofia, Bulgaria.

Las aplicaciones, los sistemas y los procesos incluidos en el ámbito del sistema de gestión de seguridad de la información pCloud son:

  • Cliente de software pCloud (acceso de escritorio / portátil)
  • Aplicación web pCloud (escritorio, dispositivos móviles y acceso al navegador de dispositivos inteligentes)
  • Aplicación móvil pCloud (acceso a dispositivos móviles)
  • Interfaz de programación de aplicaciones (API) pCloud

Centros de datos
pCloud aloja los datos del usuario a través de un centro de datos certificado líder a través de la colocación. Cuando se utiliza el servicio pCloud, los datos del usuario se transfieren a nuestros servidores subcontratados a través del protocolo TLS / SSL y se copian en al menos tres ubicaciones de servidor en centros de datos certificados de alta seguridad, ya sea en los EE. UU. (Dallas, Texas) o en Europa (Luxemburgo). dependiendo de la región de datos de su cuenta. Nuestro proveedor de servicios coubicado está certificado para SSAE 16 SOC 2, Tipo II que garantiza el más alto nivel de seguridad.

Nuestros centros de datos se eligen siguiendo intensos procesos de evaluación de riesgos que han demostrado la calidad y confiabilidad de nuestro proveedor de servicios. Esto incluye la selección del más alto nivel de aplicación de seguridad física y técnica, para garantizar el cumplimiento total de la seguridad de los datos.

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