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ファイルやデータを暗号化する方法 (26)
13. Crypto Passを忘れてしまいました。どうすればよいですか?

Crypto Passは当社のサーバに保存されません。Crypto Passを忘れた場合に最初にすべきことは、[ヒント]を確認することです。[ヒント]が役に立たない場合、pCloud Cryptoに再びアクセスできるようにするには、Crypto Folderをリセットする必要があります。Crypto Folderをリセットするには、以下の手順に従ってください。

pCloud Businessユーザの場合、重要なファイルを失うことなくCrypto Folderへのアクセスを回復するためにできることは、次のとおりです。

お客様が会社のBusinessアカウントのオーナーである場合は、当社サポートチーム(support@pcloud.com)までお問い合わせください。

お客様がBusinessアカウントの管理者でない場合は、お客様の会社のBusinessアカウントのオーナーにお問い合わせください。以下の手順で新しい Crypto Passをセットアップしてくれます。

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