プライバシーポリシー

お客様から提供された個人データ

• 登録時の個人データ - アカウントを確立する際には、電子メールアドレスの提供を求められます。
• 追加サービスまたは特定のオンラインサービスを得るためにお客様が当社に提供することを選択した個人データ – お客様がオプションのサイト機能への参加を希望する場合、または拡張サービスやその他の選択的機能を要求する場合、当社はお客様から追加の情報を収集することがあります。

個人情報の用途が本プライバシーポリシーで開示されている用途と異なる場合は、収集時に別途お知らせします。

お客様が当社サイトまたはサービスを利用される際の個人データ

当社は、お客様のIPアドレス、ブラウザの種類とバージョン、OS、参照元、端末情報など、お客様が本サイトまたは本サービスをご利用になる際に、お客様に関する情報を収集します。
トラッキングサービスを通じて、当社は、訪問時間、ページビュー、ナビゲーションパスなどのお客様に関する情報、およびお客様の利用のタイミング、頻度、利用パターン、OS、端末情報、行動、訪問したページなどに関する情報を収集します。この匿名の情報は、お客様を直接特定することはできません。
当社は、お客様が当社サイトまたはサービスを通じて行った購入に関する情報、例えば、製品タイプ、サブスクリプションタイプ、購入日等を収集します。

お客様がゲストとして訪問された場合のお客様の個人情報

一部の限定されたサービスは、アカウントへのログインまたはアカウントの確立を必要とせずに利用できます（ゲスト利用とも呼ばれます）。例えば、当社の取引サイトへの訪問、ダウンロードまたはアップロードリンクへのアクセス、その他がこれにあたります。当社は、訪問時間、ページビュー、ナビゲーションパスなどのお客様に関する情報、およびお客様のサービス利用のタイミング・頻度・パターン、OS、端末情報、行動、訪問したページに関する情報を収集します。

サードパーティの情報源からのお客様に関する個人データ

• 決済代行会社からの個人データ – 当社は、お客様が本サイトまたは本サービス上で提供される製品を購入する際に、決済代行会社からお客様に関する情報を収集します。情報は決済事業者ごとに異なりますが、お客様のIPアドレス、国、メールアドレス、郵便番号、氏名、カードの下4桁が含まれる場合があります。
• お客様のご友人および連絡先に関する個人データ  – お客様が本サービスの使用中にご友人および連絡先の電子メールアドレスを提供した場合、またはお客様の連絡先リストもしくは友人リストをお客様のアカウントに接続した場合、お客様のご友人および連絡先とコンテンツを共有することが容易になる場合があります。お客様が、お客様の端末上の連絡先リスト情報をお客様のアカウントに接続することやソーシャルメディアプラットフォームとお客様のアカウントとの間のアカウント接続を確立することを選択した場合、当社は、お客様が誰かとpCloudからコンテンツを共有したいときに提案を表示するために、お客様の連絡先リストまたはご友人リスト情報を収集し、使用することになります。
• 他のサービスのアカウントからの個人データ  - お客様には、お客様が使用する様々なサービスからコンテンツをバックアップするオプションがあります。この場合、お客様は、サードパーティサービスのアカウントへのアクセスを承認するよう求められます。この結果、当社は、指定されたサービスのプライバシーポリシーに応じて、お客様に関する様々な個人データを受け取る可能性があります。
• お客様がサードパーティサービスに登録する際の個人データ - お客様がサードパーティサービスを利用してpCloudにアカウントを作成する場合、お客様が許可したアクセス権限に応じて、名前、言語、性別、その他のお客様に関する情報を受け取ることがあります。

3. 個人データを保持する理由

当社は、法的または規制上の義務を果たすため、および当社の事業目的のために、必要最小限の期間、個人データを識別可能な形式で保持します。当社は、当社の正当な事業利益のためであり、かつ法律で禁止されていない場合、法律で定められた期間よりも長い期間、個人データを保持することがあります。お客様のアカウントが閉鎖された場合、当社は個人データおよびその他の情報をマスクする措置を取ることがありますが、適用法を遵守するために必要な限りにおいて、当社はデータを保持しアクセスする能力を留保します。当社は、本プライバシーポリシーに従って、かかる個人データの使用と開示を継続します。

4. 個人データの処理方法

当社は、欧州経済地域（EEA）およびスイスのデータ保護法に基づき正当化される様々な理由により、お客様の個人データを処理することがあります。

サイトを運営し、サービスを提供する目的で、以下のことを行います。

• 支払いの開始
• お客様のアカウントへのアクセスの認証
• お客様のアカウント、サイト、サービスまたはpCloudについてお客様への連絡
• お客様のアカウントとサードパーティのアカウントまたはプラットフォームとの間のアカウント接続の作成

当社の正当な利益ために、以下のことを行います。

• 当社のサイトおよびサービスの規約の実施
• 監視・分析など当社の日常的なビジネスニーズの管理
• ユーザがいつ、どのように、そしてなぜ当社のサイトを訪問し、当社のサービスを利用したかについて、他の企業や一般市民を含むサードパーティに集計した統計データを提供するための個人データの匿名化。
• サービスおよびサイトのパフォーマンスと機能の監視、分析、改善など、当社のビジネスニーズの管理。
• お客様の身元確認、サイトまたはサービスの不正行為や悪用の検出と防止による、リスク管理と、不正行為からのサイト、サービス、お客様の保護。
• 適用されるすべての法律および規制の遵守を含め、当社の義務の遵守と、当社のサイトおよびサービスの条件の執行。

お客様の同意を得たうえで、以下のことを行います。

• pCloud製品およびオンラインサービスに関するマーケティング資料の提供による、お客様へのマーケティング。また、当社が理解するお客様の関心に合うように、特定のサービスやサイト体験をカスタマイズするために、お客様の個人データを処理することがあります。
• pCloudが提供するパーソナライズされたサービスのサードパーティのウェブサイトおよびオンラインサービス上での提供。当社は、本プライバシーポリシーに従って収集したお客様の個人データおよびその他の情報を使用して、サードパーティのウェブサイト上で、お客様にターゲットを絞った表示、機能またはオファーを提供することがあります。当社は、これらのオンラインサービスを提供するためにトラッキング技術を使用することがあり、また、これらのオンラインサービスを提供するために広告会社や分析会社など他の第三者と協働することがあります。
• お客様からのご要望への対応。例えば、お客様が当社のカスタマーサービスに送信された質問についてのお客様へのご連絡。

お客様は、いつでも無料でこの同意を撤回することができます。その方法については、「お客様のプライバシーに関する選択」の項をご参照ください。

5. 個人データの共有について

当社は、プライバシーポリシーのこのセクションに記載するように、お客様の個人データまたはお客様に関するその他の情報を様々な方法で他者と共有する場合があります。当社は、以下の理由により、お客様の個人データまたはその他の情報を共有することがあります。

• 支払い処理の初期設定を行うために、決済代行会社と - トランザクションを容易にするために必要な個人データ。
• サービスの適切な機能を監視するサードパーティサービスとの間で - ユーザの体験を向上させるための匿名データおよびパフォーマンス分析。

当社は、以下の場合を含め、pCloudの事業目的のため、または法律で許可または要求された場合に、お客様に関する情報を他の当事者と共有することがあります。

• 法律、法的手続き、規制を遵守するために必要な場合。
• 召喚状、裁判所命令、その他のpCloud に適用される法的手続きあるいは要件に従って法執行機関、その他の政府関係者、またはその他の第三者に対して。
• 物理的損害や金銭的損失を防ぐため、または違法行為の疑いや実際の捜査に関連して、個人データの開示が必要または適切であると当社が独自の裁量で判断した場合。
• 個人の重大な利益を保護するため。
• ユーザ契約またはサービスに適用されるその他の法的条件の違反の調査または執行するため。
• 当社の財産、サービスおよび法的権利を保護するため。
• pCloudの事業の全部または一部の購入または売却を促進するため。
• 当社、当社のユーザに対する詐欺行為、および当社のビジネスパートナー、戦略的ベンティャー企業、その他の個人、および事業者において発生またはこれらに関与する詐欺行為など、当社のサイトまたは当社のサービスの利用に関わる詐欺行為のリスク評価と防止に役立てるため。
• 当社が合併または買収を計画している企業に対するもの。
• 当社の監査、コンプライアンス、コーポレートガバナンス機能をサポートするため。

お客様の同意がある場合

• お客様がサードパーティのアカウントまたはプラットフォームとのアカウント接続を承認した場合を含め、当社は、お客様の同意または指示により、お客様の個人データおよびその他の情報を共有します。
• 当社は、新機能やサービスについてお客様に関連する情報を届けるため、お客様の個人データを広告会社や分析会社と共有します。

お客様が他者に提供するプロフィール情報

• 本サイトまたは本サービスをご利用にすることにより、お客様はご自身の個人情報の一部を他者に提供することができます。たとえば、お客様が本サイトまたは本サービスの他のユーザとファイルまたはフォルダを共有する場合、お客様の電子メールアドレスが表示されます。したがって、お客様は、ファイルまたはフォルダを共有する相手が、お客様の電子メールアドレスを共有してもよいと思う相手であることを確認する必要があります。

さらに、pCloudは、ユーザがいつ、どのように、そしてなぜ当社のサイトを訪問し、当社のサービスを利用したかについて、他の企業や一般市民を含む第三者に、集計した統計データを提供することがあります。このデータは、お客様を個人的に特定したり、お客様のサイトやサービスの利用に関する情報を提供したりするものではありません。

当社は、お客様の個人データを、サードパーティのマーケティング目的のために共有することはありません。

6. サードパーティへのデータ販売

当社は、お客様の個人情報をサードパーティに販売することは、過去にも現在にもなく、また将来的にも予定しておりません。

7. 意思決定とプロファイリングの自動化

当社は、お客様に関する情報およびお客様のサービスの利用状況を下記の目的で利用します。

• お客様のユーザ体験に関連する自動メッセージまたは通知を送信するため。
• ユーザビリティテストやA/Bテストを実施し、サービス向上に役立てるため。

8. EUおよび米国での処理

お客様は、EUまたは米国内の安全なサーバに情報を保存することを選択できます。お客様が米国での保存を選択された場合、お客様の個人データは、米国にある当社のサーバに転送されることになります。米国の法律は、欧州連合の法律ほどお客様のプライバシーを保護するものではない可能性があります。さらに、お客様が米国および欧州連合外にいる場合、これらの管轄法域の法律は、お客様がいる場所の法律ほどにはお客様のプライバシーを保護しない可能性があります。お客様は、アカウント設定で利用可能なオプションを使用して、お客様のデータの保存場所を変更して欧州連合または米国にデータを保存することを選択することができます。お客様は、当社サイトまたはサービスを利用し、本サイトを通じて個人情報を送信することにより、お客様の個人データの収集、利用、転送および開示が、欧州連合および米国における適用法に準拠することを理解されるものとします。

9. Cookieとトラッキング技術の利用について

当社は、本サイトにおいて、Cookie（お客様のコンピュータおよびブラウザを識別するために、お客様のコンピュータ内に保存される小さなテキストファイル）を使用しています。Cookieは、ログインを容易にするためのユーザ名の事前入力や、ユーザセッションの保存など、本サイトおよびサービスの利便性を向上させるために使用します。当社は、Cookieを個人情報の収集のために使用しません。ほとんどのウェブブラウザは、Cookieを受け入れるように初期設定されています。お客様は、ウェブブラウザをリセットして、すべてのCookieを拒否したり、Cookieが送信されたときにそれを表示させたりすることができますが、Cookieを削除したり無効にしたりすると、本サイトまたは本サービスの一部の機能が動作しなくなる場合があります。また、Cookieに関する有用な追加情報および異なる種類のブラウザを使用してCookieをブロックする方法を含む、Cookieについての詳細は、 www.allaboutcookies.org にて、ご確認いただけます。pCloudのCookieは、1年後に自動的に削除されます。

10. 特殊な個人データの処理

pCloudは、人種や民族の出自、政治的意見、宗教的または哲学的信条、労働組合への加盟を明らかにする個人データならびに、遺伝データ、自然人を一意に特定するための生体データ、健康に関するデータ、自然人の性生活または性的指向に関するデータの処理を行いません。

11. プライバシーに関する選択肢

pCloudでは、お客様がご自身の個人データを最大限にコントロールできるようにしたいと考えています。お客様がご自分の情報をどのように管理できるかについては、 こちらをご確認ください 。

12. お客様の有する権利

このセクションでは、データ保護法に基づいてお客様が有する権利を要約します。お客様の権利の詳細については、関連する法律および規制当局のガイダンスをご参照ください。

情報を得る権利
pCloudのプライバシーポリシーは、当社の慣行をシンプルな言葉で詳細に説明しています。お客様が知るべきことはすべてここにあります。さらにご質問がある場合は、 privacy@pcloud.comまでお気軽にお問い合わせください。

訂正の権利

お客様の情報が間違っている、または不完全であると思われる場合は、アカウント設定からいつでも変更することができます。ご自身の情報を管理する方法については、 こちらをご覧ください 。

消去する権利
ファイルと個人情報を削除するには、pCloud アカウントにサインインしてアカウント設定 (https://my.pcloud.com/#page=settings&settings=tab-account) にアクセスするか、あるいは privacy@pcloud.com までご連絡いただければ、ファイルや個人情報を削除することができます。pCloudアカウントを削除すると、30日後にお客様のファイルおよび個人情報は当社のサーバーから永久に削除されます。

処理を制限する権利
お客様は、アカウントを一時的に停止することにより、お客様のデータの処理を制限することができます。停止されたアカウントは、別段、特に断りのない限り、3カ月間保持されます。この期間中、アカウントはいつでも復元することができますが、情報またはファイルは失われます。この期間終了後、復元されていないアカウントは自動的に削除され、情報も削除されます。アカウントの停止を希望される場合は、理由を明記の上、 privacy@pcloud.comまでご連絡ください。

データポータビリティの権利
privacy@pcloud.comまでご連絡の上、お客様について保存しているデータのコピーをご請求ください。準備ができ次第、電子メールにてファイルをお送りします。

アクセスする権利
どのようなデータが当社で処理されるかについては、当社のプライバシーポリシーをお読みください。ご質問がある場合は、 privacy@pcloud.com までお問い合わせください。

異議申し立ての権利
設定を変更することによって処理をオプトアウトできることに加え、 プライバシーオプション に記載されているように、特定の形式のデータの処理に異議を唱えることができます。ご質問がある場合は、 privacy@pcloud.comまでお問い合わせください。

意思決定とプロファイルの自動化に異議を唱える権利 当社は、ユーザが違法行為または利用規約に違反する行為のために当社のサービスを使用していると思われる場合、当該ユーザをブロックする決定を自動で行うことがあります。お客様のアカウントが違法にブロックされたと思われる場合は、当社のサポートチームまでご連絡ください。

差別に対する権利
お客様がアメリカ合衆国カリフォルニア州の居住者である場合、お客様はCCPA（カリフォルニア消費者プライバシー法）により付与されたプライバシー権の行使に関して、当社から差別的な扱いを受けない権利を有しています。

なお、複数の請求を行う場合は、10英ポンドを超えない範囲で手数料が発生する場合があります。これは、ブラジルのLGPD（Lei Geral de Proteção de Dados）に基づく請求には適用されません。

13. お客様の個人情報の保護方法

当社は、お客様の個人データを紛失、誤用、不正アクセス、開示、改ざんから合理的に保護するために、技術的、物理的、管理的なセキュリティ対策を維持管理しています。セキュリティ対策には、ファイアウォール、データの暗号化、当社のデータセンターへの物理的なアクセス制御、情報アクセス権限の制御が含まれます。当社は、当社のシステムおよびサービスの安全確保に努めますが、お客様は、お客様のパスワードおよびアカウント/プロファイル登録情報のプライバシーを安全に保ちおよび維持し、当社がお客様について保持している個人データが正確かつ最新のものであることを確認する責任を負うものとします。当社は、お客様が許可したアカウント接続に基づき、当社がサードパーティと共有する個人データの保護については責任を負いません。

万一、個人の権利と自由に影響を与えるセキュリティ侵害が発見された場合、当社のリスク評価方針に従って、pCloudは、遅滞なく、これらの個人に通知します。

14. 子供による当社のサービスの利用の可否

本サイトおよび本サービスは、18歳以上のユーザを対象としています。当社は、18歳未満の子供から意図的に個人情報を収集することはありません。当社が意図せず18歳未満の子供から個人情報を受け取ったことに気付いた場合、当社は当該情報を当社の記録から削除します。

15. 処理の更新または変更

当社が本プライバシーポリシーで規定されていない新たな目的でお客様の個人情報を使用したい場合は、処理を開始し、関連する目的および処理条件を設定する前に、当社は、この新たな使用について説明する通知をお客様に提供します。必要な場合はいつでも、新たな処理についてお客様の事前の同意を求めます。

当社は、本プライバシーポリシーを定期的に見直し、更新があればこのウェブページ  https://www.pcloud.com/privacy_policy.htmlに掲載します。

その他の状況において、当社が本プライバシーポリシーを変更することを決定した場合は、当社は、本サイトに改定後のプライバシーポリシーを掲載することにより、お客様に通知します。これらの変更は、改訂後のプライバシーポリシーに示された改訂日に有効となります。お客様が当社サイトまたはサービスを継続して使用された場合、お客様は改訂後のプライバシーポリシーに同意されたものとみなされます。

16. お問い合わせ

本プライバシーポリシーおよび補足的な通知、または当社の個人データの取り扱い方法について一般的なご質問やご懸念点がある場合は、当社にご連絡ください。
当社のデータ保護責任者の連絡先は、 privacy@pcloud.comです。

17. 定義

アカウント とは、pCloud会員アカウントを意味します。

端末情報 とは、本サイトまたは本サービスにアクセスするために使用されるあらゆる端末から自動的に収集され得るデータを意味します。このような情報には、お客様の端末の種類、お客様の端末のネットワーク接続、お客様の端末の名前、お客様の端末のIPアドレス、お客様の端末のウェブブラウザおよびお客様が本サイトまたは本サービスにアクセスするために使用するインターネット接続に関する情報などが含まれますが、これらに限定されるものではありません。

ゲスト利用 とは、アカウントにログインせず、アカウントを確立せずに、本サービスを利用することを意味します。

pCloud とは、pCloud International AG, LTDおよび子会社または関連会社を意味します。本プライバシーポリシーでは、文脈に応じて、pCloudは、「当社」、「弊社」と呼ばれることがあります。

個人データ とは、特定された、または直接的もしくは間接的に特定可能な自然人に関連付けることができる情報を意味します。「個人データ」には、氏名、電話番号、電子メールアドレス、生年月日が含まれますが、これらに限定されるものではありません。

プロセス とは、個人データの送信、配布またはその他の提供、配置または結合、制限、消去または破壊などによる収集、記録、整理、構造化、保存、適応または変更、検索、調査、開示など、自動化された手段であるかどうかにかかわらず、当社が個人データまたは個人データの集合を取り扱うあらゆる手段または方法を意味します。

サービス とは、アカウントまたはゲスト利用により、pCloudがお客様に提供する製品、サービス、コンテンツ、特徴、技術、または機能、および関連するすべてのウェブサイト、アプリケーション、およびサービスを意味します。

サイト とは、pCloudがサービスを提供するウェブサイト、モバイルアプリ、公式ソーシャルメディアプラットフォーム、その他のオンラインプロパティで、本プライバシーポリシーを掲載またはリンクしているものを意味します。

技術的利用データ とは、お客様がサイトまたはサービスにアクセスするために使用するお客様の電話、コンピュータ、その他の端末から当社が収集する情報を意味します。技術的利用データは、お客様がサイト上で何を検索し、何を閲覧したかなど、お客様がサイトとサービスをどのように利用されたか、また、お客様のIPアドレス、ページのロードまたは閲覧方法に関する統計、お客様がサイトにアクセスする前に訪問したウェブサイト、Cookieを通じて収集したその他の利用および閲覧情報などのお客様のサービスの利用方法について当社に提供するものです。

ユーザ とは、本サービスを利用したり、サイトにアクセスし、pCloudとの関係を確立した（例えば、アカウントを開設し、pCloudの利用規約に同意することによって）個人、またはその他の方法でゲスト利用のために本サービスを利用した個人を意味します。