Помощь

Центр помощи для iOS (45)

42. Я активировал Автоматическую Загрузку на своём iPhone, но некоторые из моих фотографий/видео не хватает на моём pCloud аккаунте. Почему это так?
Пожалуйста, проверьте, если у Вас есть какие-нибудь ожидающие задачи в Вашем pCloud приложении - возможно, что Автоматическая Загрузка этих файлов еще не закончена.
Другая возможная причина это то, что активировали функцию Оптимизация пространства на Вашем устройстве. Когда данная функция включена, Ваши оригинальные фотографии и видео хранятся в Вашем iCloud аккаунте и копии файлов с низким качеством остаются на Вашем iPhone. В этом случае pCloud не может получить доступ к оригинальному файлу и не может загрузить его через Автоматическую загрузку. Чтобы решить проблему, Вам необходимо лишь отключить функцию Оптимизации пространства на Вашем iPhone и дать немного времени для скачивания оригиналов обратно на Ваш телефон.
Уведомления
Вы никогда не пропустите промо-акции или обновления от нас! Для этого подпишитесь, чтобы получать их первым!
Подписаться