Hizmet sunucusu olarak, Ana Şifrenizi bilmiyoruz ve hiçbir yerde saklamıyoruz. Ana Şifrenizi hatırlamıyorsanız, kurulum sırasında aldığınız kurtarma sözcükleri ile pCloud Pass erişiminizi kurtarabilirsiniz. Sadece tüm kurtarma sözcüklerini doğru sırayla girin. Doğru bilgileri girdiğinizde, yeni bir Ana Şifre oluşturmanız ve pCloud Pass'a erişmeniz istenir.
Ne yazık ki, Ana Şifreniz veya kurtarma sözcükleriniz olmadan pCloud Pass erişiminizi kurtarmanın bir yolu yoktur. Bu durumda tek seçeneğiniz pCloud Pass'ı sıfırlamak ve baştan başlamak olacaktır.