Помощь

pCloud Pass (33)
15. Автозаполнение не работает для сайта. Как сообщить об этом?

Имейте в виду, что на данный момент pCloud Pass для ПК не поддерживает автозаполнение.

Разработчики проектируют онлайн-формы по-разному. Вот почему иногда менеджеры паролей не могут обнаружить поля, а автозаполнение может работать неправильно. Если вы столкнетесь с таким веб-сайтом, на котором расширение браузера pCloud Pass не работает, вы можете сообщить нам об этом.

Прежде чем приступить к устранению неполадок, убедитесь, что:

  • pCloud Pass разблокирован. Значок браузера pCloud Pass должен быть фиолетовым (без замка).
  • Вы используете последнюю версию pCloud Pass и браузера
  • Вы обновляете страницу и чистите куки и кэш в браузере


Если проблема не устранена, выполните следующие действия:

  • Откройте нашу форму «Свяжитесь с нами» (в качестве альтернативы вы можете отправить электронное письмо напрямую на адрес support@pcloud.com с необходимой информацией ниже).
  • Вставьте точный URL-адрес веб-сайта, с которым у вас возникли проблемы.
  • Объясните, что именно не работает — например, ваши данные для входа не предлагаются, значок pCloud Pass отсутствует, pCloud Pass не заполняет ваши данные логина после их выбора или другие.
  • Отправьте отчет/ репорт
  • Если потребуется дополнительная информация, член нашей команды своевременно свяжется с вами.