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Ajuda

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Central de Ajuda Empresarial (57)
1. Por que utilizar o pCloud Business?
2. O que eu recebo criando uma conta empresarial?
3. Como registrar uma conta empresarial?
4. Como fazer parte de uma Conta Empresarial? (para não administradores)
5. Como começar a utilizar o pCloud Business?
6. O que está incluso no teste gratuito?
7. Esqueci minha senha. Como faço para recuperá-la?
8. Como é feito o pagamento da minha assinatura empresarial?
9. Como mudar entre minha lista de arquivos e as opções do meu pCloud Business?
10. Como editar as informações da minha empresa?
11. Como posso visualizar o espaço utilizado em minha conta do pCloud Business?
12. Como posso obter mais espaço?
13. O que são Configurações de Conta e como posso modificá-las?
14. Como outras pessoas podem compartilhar arquivos e pastas comigo e minhas equipes?
15. Como meu time e eu podemos compartilhar arquivos e pastas com usuários de fora da nossa equipe empresarial?
16. Como modificar o nível de colaboração dentro da empresa?
17. Quais são as minhas opções de planos de pagamento?
18. Como mudar o número de usuários em minha conta empresarial?
19. Como saber quando é a próxima data de renovação da minha Conta Empresarial?
20. Onde visualizo os detalhes dos meus pagamentos?
21. Como modificar minhas informações de faturamento?
22. Como visualizar a lista de usuários da minha conta empresarial?
23. O que significa o status do usuário?
24. Como convidar usuários para minhas equipes?
25. Como desativar ou excluir um usuário?
26. Como visualizar o registro de atividades de um usuário?
27. O que acontece quando eu desativo ou excluo um usuário?
28. Como configurar a pasta Crypto para minha conta empresarial?
29. Como adicionar usuários a uma conta?
30. Como posso filtrar os usuários da minha conta empresarial?
31. Posso cancelar o convite feito a um usuário?
32. Como editar informações de usuários?
33. Um usuário perdeu a senha dele. Como posso recuperá-la?
34. O que são configurações de compartilhamento?
35. O que são configurações administrativas?
36. Quais direitos a configuração de Gerenciamento de Equipes lhe dá?
37. Quais direitos a configuração de Gerenciamento de Usuários lhe dá?
38. Quais direitos a configuração de Gerenciamento de Conta lhe dá?
39. Quais direitos a configuração de Gerenciamento de Faturamento lhe dá?
40. Quais direitos a configuração de Visualizar como Outro Usuário lhe dá?
41. Quais direitos a configuração de Visualizar Registros de Atividade lhe dá?
42. Como tornar algum usuário Líder de Equipe?
43. Como posso gerenciar minhas equipes?
44. O que acontece quando configurações de compartilhamento são alteradas?
45. Como funciona compartilhamento externo?
46. Como funciona compartilhamento na empresa?
47. Quais tipos de compartilhamentos eu posso gerenciar?
48. Como eu gerencio meus compartilhamentos?
49. Posso renomear umas pasta compartilhada comigo?
50. De que maneira posso utilizar o pCloud Encryption juntamente com a minha Conta Empresarial?
51. O que acontece quando interrompo meus pagamentos?
52. Quanto tráfego de links de download está incluso em uma conta pCloud Empresarial?
53. Como posso obter mais tráfego de links de download para uma conta Empresarial?
54. Como faço para compartilhar pastas criptografadas com outros usuários do pCloud Business?
55. Qual é a diferença entre os níveis de permissão Visualizar, Editar e Gerenciar?
56.

Como posso obter uma fatura/recibo referente ao meu pagamento pCloud Business?

Caso seja o proprietário da conta Business ou um usuário com permissão de Gerenciamento de Cobrança (Admin), você poderá obter faturas ou recibos de vendas no my.pCloud.com.

A aba Cobrança exibe todas as transações, pagamentos, ajustes e reembolsos feitos em sua conta pCloud Business.

Como obter uma fatura:

  • Faça login em my.pCloud.com e vá até Business > Cobrança (barra lateral)
  • Clique em "Adicionar Detalhes de Fatura" e preencha todos os campos obrigatórios.
  • Após salvar suas informações de fatura, clique em "Obter" (fatura), próximo ao seu registro de pagamentos desejado
  • Clique em "Download" para abrir a fatura em uma nova aba

Importante: Você pode obter uma fatura referente ao seu pagamento atual até o dia 5 do mês seguinte. Após esse período, só é possível obter um recibo de venda. Caso precise, você pode alterar s detalhes de fatura clicando em "Atualizar Minhas Informações de Faturamento".

Como obter um recibo:

  • Acesse Business > Cobrança (barra lateral)
  • Clique em "Obter" recibo próximo ao seu registro de pagamentos desejado
  • Clique em "Download" para abrir a fatura em uma nova aba

Para imprimir sua fatura/recibo de venda:

Após abrir a fatura/recibo de venda, clique com o botão direito do mouse e selecione Imprimir no menu de contexto. Você também pode utilizar atalhos de teclado como Ctrl+P ou Command+P.

57.
Como posso cancelar minha assinatura pCloud Business?