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38. Ho eliminato il mio account Premium ma non ho ricevuto un rimborso. Come mai?

Quando annulli l'abbonamento, la cancellazione viene applicata al tuo prossimo periodo di fatturazione.

Ad esempio:

  • Se ti abbonati su base mensile e annulli l'abbonamento a metà mese, il tuo piano Premium sarà valido fino alla fine del mese e verrà annullato alla successiva data di fatturazione.
  • Se hai un abbonamento annuale e decidi di annullarlo con 4 mesi rimanenti, manterrai l'abbonamento Premium per questi 4 mesi e alla successiva data di fatturazione non ti verrà addebitato alcun costo e il tuo piano Premium verrà annullato.

    NOTA: tieni presente che l'annullamento dell'account non viene considerato una richiesta di rimborso ufficiale. È possibile inoltrare la richiesta di rimborso all'indirizzo support@pcloud.com. Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di rimborso, fai riferimento a Termini e condizioni di pCloud.

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