pCloud attache une grande valeur à votre vie privée. Nous avons préparé la présente Politique de confidentialité afin d’expliquer comment nous recueillons, utilisons, protégeons et diffusons les informations et données lorsque vous utilisez le site Web de pCloud situé à l’adresse https://www.pcloud.com et toute application mobile pCloud (« Site ») ou services pCloud (« Services »).
La présente Politique de confidentialité expose également vos choix dans la gestion de vos préférences d’information, y compris la désactivation de certaines utilisations de vos Informations à caractère personnel (telles que défini ci-après). La Politique s’applique à tous les services pCloud et à tous services associés (dénommés ‘pCloud’). Les modalités régissant votre utilisation du Service pCloud sont définies dans nos Conditions de service (les « Conditions générales d’utilisation »). Le Site est exploité par pCloud International AG, Suisse (ci-après dénommé « pCloud », « nous », « nos » et «notre »). Aux fins de la législation de l'Union européenne applicable sur la protection des données, nous sommes les contrôleurs de données.
La présente traduction est fournie à titre d'information uniquement. En cas de divergence entre le texte en anglais et cette traduction, la version anglaise prévaudra.
Si l’utilisation desdites Données à caractère personnel diffère des usages mentionnés dans la présente Politique de confidentialité, nous vous fournirons un avis distinct au moment de la collecte.
Nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous utilisez le Site ou le Service, telles que votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, votre système d’exploitation, la source de référence et des informations sur l’appareil.
Grâce aux services de suivi, nous recueillons des informations vous concernant telles que la durée de la visite, les pages consultées et les chemins de navigation, ainsi que des informations concernant vos horaires, fréquence et mode d’utilisation, votre système d’exploitation, des informations sur l’appareil, le comportement, les pages visitées, etc. Ces informations anonymes ne peuvent pas permettre votre identification directe.
Nous recueillons des informations concernant les achats que vous effectuez via notre Site ou nos Services, telles que le type de produit, le type d’abonnement, la date d’achat, etc.
Certains Services limités sont disponibles sans qu’il soit nécessaire de se connecter ou de créer un Compte, également désigné comme Usage Invités. Il en est ainsi lors de la visite notre site commercial, de l’accès à un lien de téléchargement ou de téléversement et autres. Nous recueillons des informations vous concernant telles que la durée de visite, les pages consultés et les chemins de navigation, ainsi que des informations concernant vos horaires, fréquence et mode d’utilisation de vos services, votre système d’exploitation, des informations sur l’appareil, le comportement, les pages visitées. Ces informations anonymes ne peuvent pas permettre votre identification directe.
Nous sommes légalement obligés de recueillir votre consentement pour nous permettre de stocker vos détails de carte pour un usage futur. Conformément à notre politique, nous ne pouvons traiter votre règlement sans votre acceptation préalable dudit stockage.
Les détails de votre carte seront conservés aussi longtemps que vous êtes inscrit aux « Services payants » de pCloud.
Les détails de votre carte ne seront utilisés que pour votre abonnement aux « Services payants » de pCloud et afin de le renouveler automatiquement jusqu’à ce qu’il soit explicitement annulé.
Veuillez consulter le paragraphe « Mises à jour ou Modifications du traitement » de la présente Politique de confidentialité pour obtenir de plus amples informations concernant les changements desdites conditions.
Nous pouvons recueillir des informations supplémentaires venant de vous ou vous concernant lorsque vous communiquez avec nous, contactez nos équipes de support client ou répondez à une étude.
Nous conservons les Données à caractère personnel dans un format identifiable pendant la durée la plus courte nécessaire afin de remplir nos obligations légales ou réglementaires et à des fins commerciales. Nous pouvons conserver les Données à caractère personnel pendant des périodes plus longues que requises par la loi si c’est dans notre intérêt commercial légitime et n’est pas interdit par la loi. Si votre Compte est fermé, nous pouvons prendre des mesures afin de masquer les Données à caractère personnel et autres informations, mais nous nous réservons la faculté de conserver et d’accéder aux données aussi longtemps que nécessaire pour nous conformer aux lois applicables. Nous continuerons d’utiliser et de divulguer lesdites Données à caractère personnel en conformité avec la présente Politique de confidentialité.
Nous pouvons traiter vos Données à caractère personnel pour diverses raisons justifiées par les lois sur la protection des données dans l’Espace Économique Européen (EEE) et la Suisse.
Pour exploiter les Sites et fournir les Services, y compris pour :
Pour nos intérêts légitimes, y compris pour :
Avec votre consentement, y compris :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et sans frais. Veuillez consulter la section concernant « Vos choix de vie privée » pour plus d’informations sur la manière de faire.
Nous pouvons partager vos Données à caractère personnel ou autres informations vous concernant avec des tiers de différentes manières tel que décrit dans cette section de la Politique de confidentialité. Nous pouvons partager vos Données à caractère personnel ou d’autres informations pour les raisons suivantes :
Nous pouvons partager des informations vous concernant avec d’autres parties aux fins commerciales de pCloud ou tel qu’autorisé ou requis par la loi, y compris :
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Vous pouvez choisir de stocker vos informations sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union européenne ou aux États-Unis. Si vous choisissez de stocker vos informations aux États-Unis, vous provoquez le transfert de vos Données à caractère personnel sur nos serveurs situés aux États-Unis. Les lois des États-Unis peuvent ne pas protéger votre vie privée aussi bien que celles de l’Union européenne. De plus, si vous vous trouvez en dehors des États-Unis et de l’Union européenne, les lois de ces juridictions peuvent ne pas être aussi protectrices de votre vie privée que les lois de votre pays. Vous pouvez modifier le lieu où vos données sont hébergées, et choisir qu’elles soient hébergées dans l’Union européenne ou aux États-Unis en utilisant les options disponibles dans vos paramètres de compte. En utilisant notre Site ou nos Services et en soumettant des Informations à caractère personnel via le Site, vous comprenez que le recueil, l’utilisation, le transfert, et la divulgation de vos Données à caractère personnel doivent être régis par les lois applicables de l’Union européenne et des États-Unis.
Nous utilisons des cookies (un petit fichier texte enregistré sur votre ordinateur permettant de l’identifier ainsi que votre navigateur) sur le Site. Nous utilisons des cookies afin d’améliorer l’expérience du Site et des Services, comme le pré-remplissage de votre nom d’utilisateur pour faciliter votre connexion et préserver votre session utilisateur. Nous n’utilisons pas de cookies pour recueillir des Informations à caractère personnel. La plupart des navigateurs Web sont initialement paramétrés pour accepter les cookies. Vous pouvez réinitialiser votre navigateur Web afin qu’il refuse tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé ; cependant, certaines fonctionnalités du Site ou des Services pourraient ne pas fonctionner si vous supprimez ou désactivez des cookies. Vous pouvez également en savoir plus sur les cookies en allant sur www.allaboutcookies.org qui comprend des informations supplémentaires utiles sur les cookies et la façon de les bloquer à l’aide des différents types de navigateurs. Les cookies de pCloud sont automatiquement supprimés au bout d’un an.
pCloud ne traite aucune donnée à caractère personnel révélant l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, ou l’appartenance à un syndicat, et ne traite ni les données génétiques, ni les données biométriques dans le but d'identifier de manière unique une personne physique, ni les données concernant la santé ou la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne.
Chez pCloud, nous voulons vous donner un maximum de contrôle sur vos données personnelles. Découvrez comment vous pouvez gérer vos informations à partir de la page "Options de confidentialité" (https://www.pcloud.com/help/privacy.html).
Dans cette section, nous avons résumé les droits dont vous disposez en vertu des lois sur la protection des données. Pour une explication plus détaillée de vos droits, veuillez vous référer aux lois et conseils concernés issus des autorités réglementaires.
La Politique de confidentialité de pCloud décrit en détail nos pratiques dans un langage simple à comprendre. Tout ce que vous devez savoir se trouve ici. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter à privacy@pcloud.com.
Si vous pensez que nous détenons des données erronées vous concernant, ou que vos données sont incomplètes, n’hésitez pas à les modifier à tout moment via les Paramètres du compte. Découvrez comment vous pouvez gérer vos informations à partir de la page "Options de confidentialité" (https://www.pcloud.com/help/privacy.html).
Vous pouvez supprimer vos fichiers et vos données personnelles en vous connectant à votre compte pCloud et en allant dans les paramètres du compte (https://my.pcloud.com/#page=settings&settings=tab-account) ou en adressant une demande à privacy@pcloud.com. Si vous supprimez votre compte pCloud, vos fichiers et vos données personnelles seront définitivement supprimés de nos serveurs après 30 jours.
Vous pouvez restreindre temporairement le traitement de vos données en suspendant votre compte. Les comptes suspendus sont conservés pendant 3 mois, sauf indication contraire. Pendant cette période, le compte peut être rétabli à tout moment et les informations ou fichiers seront perdus. À la fin de cette période, les comptes non restaurés sont supprimés automatiquement et les informations effacées. Contactez-nous à privacy@pcloud.com pour demander une suspension de compte en indiquant vos raisons.
Contactez-nous à privacy@pcloud.com pour demander une copie des données que nous hébergeons vous concernant. Une fois prêt, vous recevrez le fichier par courriel.
Lisez notre Politique de confidentialité pour avoir plus de détails sur les données que nous traitons. Contactez-nous à privacy@pcloud.com si vous avez d’autres questions.
En plus de la possibilité de vous désengager du traitement en modifiant vos paramètres, vous pouvez faire objection au traitement de certaines formes de données, comme décrit dans la page "Options de confidentialité" (https://www.pcloud.com/help/privacy.html). Contactez-nous à privacy@pcloud.com si vous avez d’autres questions.
Le droit de faire appel des décisions et du profilage automatisés
Nous pouvons prendre la décision automatisée de bloquer un utilisateur dans le cas où nous soupçonnons ledit utilisateur d’utiliser nos services pour commettre des actes illégaux ou des actes qui violent nos conditions d’utilisation. Vous pouvez contacter notre équipe de support si vous pensez que votre compte a été bloqué illégalement.
Si vous êtes un résident de la Californie, États-Unis, vous avez le droit de ne pas subir un traitement discriminatoire de notre part pour l’exercice de vos droits à la vie privée qui vous est conféré par le California Consumer Privacy Act (CCPA).
Notez que le dépôt de plusieurs plaintes peut être soumis à des frais, ne dépassant pas 10 GBP.Ceci ne s’applique pas à des demandes faites sous la LGPD brésilienne (Lei Geral de Proteção de Dados).
Nous maintenons des mesures de sécurité techniques, physiques et administratives conçues pour offrir une protection raisonnable à vos Données à caractère personnel contre la perte, le mauvais usage, l’accès non autorisé, la divulgation et l’altération. Les mesures de sécurité comprennent les pare-feux, le cryptage des données, les contrôles d’accès physique à nos centres de données, et les contrôles d’autorisation d’accès aux informations. Bien que nous nous efforcions de sécuriser nos systèmes et Services, vous êtes responsable de la sécurité et de la conservation de la confidentialité de vos mots de passe et de vos informations d’enregistrement de Compte/profil, ainsi que de vérifier que les Données à caractère personnel que nous conservons vous concernant sont exactes et actuelles. Nous ne sommes pas responsables de la protection des Données à caractère personnel partagées avec un tiers à la suite d’une connexion de compte que vous avez autorisée.
Dans le cas improbable où une faille de sécurité qui affecterait les droits et libertés des personnes serait découverte, pCloud en informerait lesdites personnes sans délai conformément à notre politique d’évaluation des risques.
Le Site et les Services sont destinés à des utilisateurs âgés de 18 ans et plus. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations à caractère personnel concernant des enfants de moins de 18 ans. Si nous remarquons que nous avons recueilli par inadvertance des informations à caractère personnel d’un enfant âgé de moins de 18 ans, nous supprimerons lesdites informations de nos enregistrements.
Si nous désirons utiliser vos données à caractère personnel pour d’autres fins, non couvertes par la présente Politique de confidentialité, nous vous communiquerons alors un nouvel avis expliquant cette nouvelle utilisation avant de commencer le traitement et précisant les finalités et les conditions de traitement pertinentes. Nous vous demanderons votre consentement au nouveau mode de traitement où et quand ce sera nécessaire.
Nous révisons régulièrement la présente Politique de confidentialité et publierons toute nouvelle mise à jour sur cette page Web - https://www.pcloud.com/privacy_policy.html.
En d’autres circonstances, si nous décidons de modifier la présente Politique de confidentialité, nous vous en informerons en publiant la Politique de confidentialité révisée sur le Site. Ces modifications deviendrons effective à la date de la révision, indiquée dans la Politique de confidentialité révisée. La poursuite de votre utilisation de notre Site ou de nos Services marque votre accord à la Politique de confidentialité révisée.
Vous pouvez nous contacter si vous avez des questions d’ordre général ou des inquiétudes concernant la présente Politique de confidentialité et les politiques additionnelles ou sur la manière dont nous traitons vos Données à caractère personnel.
Notre responsable de la Protection des données peut être contacté à privacy@pcloud.com
Compte désigne un compte de membre pCloud.
Informations d’appareil désigne les données qui peuvent être recueillies automatiquement depuis n’importe quel appareil utilisé pour accéder au Site ou aux Services. Ces informations peuvent comprendre, mais sans s’y limiter, votre type d’appareil ; les connexions réseau de votre appareil ; le nom de votre appareil ; l’adresse IP de votre appareil ; des informations concernant le navigateur Web de votre appareil et la connexion Internet que vous utilisez pour accéder au Site ou aux Services ;
Usage Invité désigne l’utilisation des Services par une personne sans qu’elle s’y soit connectée et/ou avoir créé un Compte.
pCloud désigne pCloud International AG, LTD et ses filiales. Dans la présente Politique de confidentialité, pCloud est parfois désigné par « nous », « nos » ou « notre », selon le contexte.
Données à caractère personnel désigne les informations qui peuvent être associées à une personne physique identifiée ou directement ou indirectement identifiable. Les « Données à caractère personnel » peuvent comprendre, mais sans s’y limiter, le nom, le numéro de téléphone, l’adresse de courriel, la date de naissance.
Traitement désigne toute méthode ou moyen par lequel nous traitons les Données à caractère personnel ou des ensembles de Données à caractère personnel, que ce soit ou non par des moyens automatisés, comme le recueil, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, le stockage, l’adaptation ou l’altération, la récupération, et la consultation, la divulgation par transmission, diffusion ou la mise à disposition d'une autre manière, alignement ou combinaison, restriction, effacement ou destruction des Données à caractère personnel.
Services désigne les produits, services, contenus, fonctionnalités, technologies ou fonctions, et les sites Web, applications et services liés qui vous sont proposés par pCloud avec un Compte ou un Usage Invité.
Sites désigne les sites Web, applis mobiles, plateformes de réseaux sociaux officiels, ou autres dispositifs en ligne par lesquels pCloud propose les Services et qui sont publiés ou liés à la présente Politique de confidentialité.
Données d’usage technique désigne les informations que nous recueillons à partir de votre téléphone, ordinateur ou autre appareil que vous utilisez pour accéder aux Sites ou aux Services. Les Données d’usage technique nous indiquent comment vous utilisez les Sites et Services, par exemple ce que vous avez recherché et vu sur les Sites et la manière dont vous utilisez nos Services, y compris votre adresse IP, les statistiques concernant le nombre de pages chargées ou vues, les sites Web que vous avez visités avant de venir sur les Sites et autres informations d’utilisation et de navigation recueillies par nos Cookies.
Utilisateur désigne la personne qui utilise les Services ou accède aux Sites et a créé un lien avec pCloud (par exemple, en ouvrant un Compte et en acceptant les Conditions générales d’utilisation de pCloud) ou utilise les Services pour un Usage Invité.
Révisé : 1 mars 2023
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