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Allgemeines Supportzentrum (83)
1. Kann ich mich auf meinem Mobilgerät bei pCloud-Account anmelden?
2. Was ist unmittelbare Synchronisation?
3. Wie viel kostet pCloud?
4. Kann ich Dateien oder Ordner freigeben?
5. Kann ich mehr als ein pCloud-Konto auf einem Gerät haben?
6. Wie viel Speicherplatz kann ich auf meinem Smartphone, Tablet oder PC nutzen?
7. Benötige ich einen pcloud-Account, auf einem freigegebenen Ordner beizutreten?
8. Warum muss ich meine E-Mail-Adresse verifizieren?
9. Was ist die pCloud?
10. Wie kann ich pCloud auf meinem Computer installieren?
11. Was passiert, wenn ich pCloud von meinem PC deinstalliere?
12. Welche Speichergrenzen gelten für den Papierkorb und Dateirevisionen in pCloud?
Gelöschte Dateien und Dateirevisionen werden zusammen im Papierkorb Ihres Kontos gespeichert. Die Gesamtgröße dieser Elemente ist je nach Kontotyp begrenzt:

  • Kostenlose Konten: - Bis zu 50 GB 
  • Bezahlte Konten - Bis zu 50% des Speicherkontingents Ihres Kontos

Sobald diese Speichergrenzen überschritten sind, werden ältere Dateien und Revisionen dauerhaft gelöscht. Die Aufbewahrungsfrist für Elemente im Papierkorb bleibt unverändert: 15 Tage für kostenlose Konten und 30 Tage für Premium-/Premium Plus-/Lifetime-Konten.


Möchten Sie die Verfügbarkeit Ihrer Dateiversionen und gelöschten Elemente verlängern?

Mit Extended File History können Dateien und Revisionen bis zu 365 Tage wiederhergestellt werden. Jetzt verlängern!


13. Was passiert, wenn ich nicht mehr für mein pCloud-Abonnement oder meine Dateien über meinen verfügbaren Speicherplatz bezahlen muss?
14. Wo kann ich den Speicherplatz sehen, den ich in meinem Konto verwendet habe?
15. Kann ich meine Dateien offline verwenden?
16. Wie kann ich mehr freien Speicherplatz bekommen?
17. Wie kann ich ein Premium Plan erhalten?
18. Welche pCloud-Anwendungen sind verfügbar?
19. Wie kann ich pCloud auf meinem Handy installieren?
20. Was ist pCloud Encryption?
21. Wie kann ich mein Passwort ändern?
22. Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
23. Wie lange wird mein Konto aktiv bleiben, wenn ich keine Vorgänge ausführe?
24. Kann ich wählen, keine der pCloud Apps zu installieren und trotzdem den Service zu nutzen?
25. Wie kann ich ein pCloud-Konto erstellen?
26. Ich habe mein Passwort vergessen? Wie kann ich es zurücksetzen?
27. Wie kann ich meine E-Mail-Adresse verifizieren?
28. Wie oft pro Tag kann ich einen Ordner freigeben?
29. Was passiert, wenn ich mein Abonnement vor Ablauf des Abrechnungszeitraums aktualisiere?
30. Kann ich meine Links mit einem Passwort schützen?
31. Was ist Traffic für freigegebene Links?
32. Wie viel Traffic für freigegebene Links enthält jeder pCloud-Plan?
33. Wie kann ich mehr Traffic für freigegebene Links zu meinem aktuellen Plan hinzufügen?
34. Warum kann ich keinen benutzerdefinierten Plan abonnieren?
35. Warum wurde mein freigegebener Link gesperrt?
36. Ich habe mein Premium-Konto storniert, aber ich habe keine Rückerstattung erhalten.
37. Kann ich RAW-Dateien in pCloud anzeigen?
38. Wie kann ich sehen, wie viel Speicherplatz in meinem Konto vorhanden ist?
39. Was passiert mit meinem Konto, wenn ich es längere Zeit nicht verwende?
40. Wie kann ich meine freigegebenen Links mit einem Passwort schützen?
41. Kann ich den mit pCloud erstellten Links ein Ablaufdatum hinzufügen?
42. Wie kann ich den Links zu einem Ablaufdatum hinzufügen?
43. Meine PayPal-Zahlung läuft nicht durch. Warum das?
44. Kann ich mich mit meinem Facebook/Google/Apple-Konto bei pCloud anmelden, obwohl ich mich mit meiner E-Mail-Adresse registriert habe?
45. Kann ich mit einer E-Mail-Adresse auf mein pCloud-Konto zugreifen, obwohl ich mich mit meinem Facebook/Google/Apple-Konto registriert habe?
46. Was ist pCloud Rewind?
47. Bis zu welcher Zeit kann ich pCloud Rewind für mein Konto nutzen?
48. Welche Dateien kann ich mit Rewind wiederherstellen?
49. Wie kann ich meinen Account zurückspulen?
50. Was macht die Browsererweiterung "pCloud Save"?
51. Wo kann ich die Erweiterung pCloud Save herunterladen?
52. Welche Art von Dateien kann ich mit der Erweiterung pCloud Save speichern?
53. Wie kann ich Dateien mit der Browsererweiterung pCloud Save speichern?
54. Die Erweiterung pCloud Save ändert die Farben. Was bedeutet das?
55. Was ist ein Öffentlicher Ordner?
56. Was ist pCloud Lifetime?
57. Wie werden meine Dateien gesichert, wenn ich nicht bei pCloud Encryption angemeldet bin?
58. Was ist der erweiterte Dateiverlauf?
59. Wie kann ich eine Rechnung/Quittung für meine pCloud-Zahlung erhalten?
60. Was ist eine Zwei-Faktor-Authentifizierung?
61. Wie kann ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten?
62. Fehlerbehebungshandbuch für die Zwei-Faktor-Authentifizierung
63. Wo kann ich meine Wiederherstellungscodes finden?
64. Wie kann ich meine Zwei-Faktor-Authentifizierung ändern?
65. Was sind Branded-Links?
66. Wie kann ich Branding für meine freigegebenen Links aktivieren?
67. Was ist der Unterschied zwischen dem Allgemeinen und Benutzerdefinierten Branding?
68. Wie kann ich Branding deaktivieren?
69. Unterstützen Sie FTP?
70. Wo kann ich überprüfen, wer meine Dateien heruntergeladen hat?
71. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Geräte, die ich mit meinem pCloud-Konto verknüpfen kann?
72. Was ist ein fairer Anteil und ist er in der kostenlosen Version verfügbar?
73. Wie ändere ich die E-Mail-Adresse meines pCloud-Kontos?
74. Welche Datenregionen stehen zur Speicherung meiner Daten zur Verfügung?
75. Kann ich meine Daten in mehr als einer Datenregion speichern?
76. Kann ich an Dateien mitarbeiten, die in einer anderen Datenregion als meiner aufbewahrt werden?
77. Wo kann ich weitere Informationen über meine Datenregion sehen?
78. Kann ich die Datenregion meines Kontos ändern?
79. Welche Art von Daten werden in der Datenregion gespeichert, die ich für pCloud auswähle?
80. Welche Limits gelten, wenn ich Ordner mit anderen pCloud Benutzern teile?
81. Kann ich mehr Speicherplatz zu meinem Lifetime-Konto hinzufügen?
82. Wie überprüfe ich den aktuellen Systemstatus von pCloud?
83. Wie viel Upload-Traffic kann ich mit meinem pCloud-Plan nutzen?