Hilfe

pCloud Drive Supportzentrum (55)
53. Wie können Probleme behoben werden, die bei der Verwendung von Synchronisierung, Sicherung oder Uploads auftreten können?

Wenn Ihre Synchronisierung oder Sicherung hängen bleibt oder bei Ihren Übertragungen per Upload Fehler auftreten und Sie die Fehlermeldung „pCloud hat keine Berechtigung, diese Datei zu synchronisieren/sichern.“, erhalten, ist Ihre Datei schreibgeschützt oder durch eine andere Anwendung gesperrt.

Überprüfen Sie, ob Ihre Datei schreibgeschützt ist, und deaktivieren Sie die Option, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

Sie können außerdem überprüfen, ob die Ordner und Dateien, die Sie ursprünglich hinzugefügt haben, gelöscht oder von ihrem ursprünglichen Speicherort verschoben wurden.

Falls ein Ordner von einem anderen pCloud-Benutzer für Sie freigegeben wurde, überprüfen Sie bitte, ob Sie noch Zugriff und Bearbeitungsberechtigungen dafür haben, bevor Sie ihn zur Synchronisierung, Sicherung oder zu Uploads hinzufügen.