ЧЗВ
Защо имам само 15 ГБ пространство от VIVACOM?
Абонатите на VIVACOM с план: Smart L+, Smart XL, Smart XL+, Smart U, I-Traffic L+, I-Traffic XL+, I-Traffic XXL+, имат включени в плана си безплатни 128GB пространство в pCloud за целия период на договора си. Безплатното пространство към останалите планове е 15GB с възможност за добавяне на 128GB на преференциалната цена от 2.99 лв. (€1.53) на месец. Сумата ще се начислява към месечната им VIVACOM сметка.
Как да спра абонамента си за 128 ГБ към VIVACOM?
За да прекратиш платения си абонамент за 128 GB, влез в акаунта си в my.pcloud.com и посети Управление на абонаменти. Натисни бутона "Прекрати" до абонамента.
Твоят акаунт и всички файлове в него ще останат непокътнати, но квотата ти ще бъде намалена до 15 GB. Ако общият размер на файловете ти надвишава 15 GB, прочети тук.
Имам нов телефонен номер от VIVACOM. Как мога да го променя в pCloud?
Отвори приложението за Android за клиенти на VIVACOM или го изтегли оттук. При настройките намери бутона "премахни" до телефонния си номер. С тази опция можеш да премахнеш телефонния номер, който си използвал за активиране на пространството си от VIVACOM, и да добавиш нов, като следваш стъпките или посетиш pcloud.com/vivacom. За твоето пространство ще важат само условията, свързани с новия телефонен номер от VIVACOM.
Какво ще се случи с пространство ми в pCloud, когато договорът ми с VIVACOM изтече?
За потребители с 15 ГБ активирано безплтно пространство няма да настъпи промяна.
За потребители със 128 ГБ активирано безплатно пространство, след изтичане на договора, то ще бъде редуцирано до 15 ГБ.
За потребители със 128 ГБ платено пространство, след изтичане на договора, то ще бъде редуцирано до 15 ГБ и абонаментът ще бъде прекратен.
Какво да правя, ако ми потрябва повече от 128 ГБ пространство?
Винаги можеш да закупиш някои от плановете на pCloud за 500 ГБ или 2 ТБ пространство от тук или от 'Настройки' в приложенията. Абонаментът ти за 128 ГБ ще бъде спрян автоматично.
Каква е разликата между Андроид приложението за клиенти на VIVACOM и официалното приложение на pCloud?
Едната разлика е, че приложението за клиенти на VIVACOM предоставя опции, свързани с активацията на допълнително пространство спрямо VIVACOM плана. Друга разлика е, че това приложение не поддържа двуфакторно верифициране. Ако имаш pCloud акаунт с имейл и парола можеш да използваш което и да е друго приложение за pCloud за телефон или компютър.
Регистрирах се през приложението за VIVACOM клиенти и нямам парола. Как мога да влизам в акаунта си на други платформи?
При регистрацията ти сме изпратили имейл 'Добре дошъл в pCloud' със специален линк и инструкции как да създадеш парола. Следвай стъпките, за да добавиш парола към акаунта си.