Помощ

pCloud Pass (33)
15. Автоматичното попълване не работи за даден уебсайт. Как да го докладвам?

Към момента, приложението за десктоп pCloud Pass не поддържа опцията за автоматично качване.

Поради различните начини, по които онлайн формите се разработват, възможно е мениджърите на пароли да не успяват да засекат правилно всички полета. Ако попаднеш на уебсайт, за който разширението за браузър pCloud Pass не работи правилно, можеш да ни го докладваш.

Преди да продължиш, увери се, че:

  • pCloud Pass е отключен. Иконата на браузъра pCloud Pass трябва да е активна (лилава, без ключалка).
  • използваш последната версия на pCloud Pass и на браузъра
  • си изтрил бисквитките и кеша на браузъра, и си презаредил страницата

Ако проблемът не се отстранява, последвай тези стъпки:

  • Отвори нашата форма за контакти (или изпрати директно имейл до support@pcloud.com с информацията, която изискваме по-долу)
  • Добави точния URL адрес на страницата
  • Обясни ни какво точно не работи правилно - например паролата не присъства в списъка с предложения, липсва иконата на pCloud Pass, pCloud Pass не попълва паролата, след като си я избрал или др.
  • Изпрати имейла

Член на нашия екип ще се свърже с теб, ако е необходима повече информация.